FAQs
Hai qualche dubbio o curiosità?
Consulta le nostre risposte alle domande più frequenti; se non soddisfano le tue esigenze, contattaci. Siamo a tua disposizione.
Posso personalizzare il mio cappello?
Puoi contattarci per chiederci di apportare personalizzazioni ai modelli in catalogo; valuteremo insieme come soddisfare le tue richieste, secondo la disponibilità delle materie prime e/o accessorie.
Non conosco quale sia la mia taglia, come capisco quale sia?
La taglia dei cappelli artigianali coincide con la circonferenza della testa; noi realizziamo cappelli che vanno dalla taglia 55 alla 64. Puoi scoprire la tua taglia misurandola la testa 1 cm sopra le orecchie con un metro da sarta morbido (o con una fascia di tessuto da misurare in un secondo momento con un metro rigido).
Dove e come posso contattarvi?
Puoi usare l’apposito form nella pagina Contatti del sito, scriverci in direct sulla nostra pagina Instagram @care_cappelli o contattarci via whatsapp al numero: +39 3921602179. Ti risponderà direttamente Saverio Carella, artigiano e founder di Care’.
Dopo la conferma dell’acquisto, ricevo un numero di conferma?
Sì, dopo la conferma, ti invieremo un'e-mail con indicazione del numero d'ordine.
Come posso pagare?
Sul nostro sito, puoi pagare con le principali carte di credito e tramite PayPal.
Quali sono i tempi di realizzazione?
Tempi di realizzazione dalla conferma dell’ordine 7-9 giorni lavorativi.
Quali sono i tempi di spedizione?
La consegna può richiedere dai 2 ai 6 giorni lavorativi; i tempi complessivi, tra realizzazione e spedizione possono variare dai 9 ai 15 giorni lavorativi.
Quali sono le spese di spedizione?
La spedizione in Italia costa 10,00€, all’estero: 20,00€.
Perché in fase di pagamento mi chiedete di inserire informazioni personali?
Tutte le informazioni e i dati di carattere personale, come indirizzo, e-mail, codice fiscale o Partita Iva ci servono per effettuare tutti i nostri adempimenti dopo l’ordine, come inviare i nostri prodotti e compilare correttamente la fattura che riceverai.
Come vengono trattati i miei dati personali?
I tuoi dati vengono trattati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR - General Data Protection Regulation). Per maggiori informazioni, consulta la politica sulla privacy.
